株式会社千趣会イイハナ様 | PROJECTS | Digiban (デジタルバンク株式会社)

PROJECTS

SENSHUKAI IIHANA

美しさを追求したクリエイティブでブランド価値の体験を届ける

フラワーギフト専門オンラインショップ「イイハナ・ドットコム」の運営やプリザーブドフラワーの卸販売など“花”に関わる事業を展開する「株式会社千趣会イイハナ」様。法人向けサービスの強化を目的に、コーポレートサイトのリニューアルを実施。ブランディングから制作、デジタルマーケティングまで支援しています。

CLIENT: 株式会社千趣会イイハナ様

TAGS: Branding, Website

WEB SITE: https://www.senshukai-iihana.co.jp/

企業の想いをサイト全体の軸として、ビジョンや魅力を最大限に伝える

フラワーギフト専門オンラインショップ「イイハナ・ドットコム」の運営やプリザーブドフラワーの卸販売など、“花”に関する様々な事業を展開する「千趣会イイハナ」様。その中の事業のひとつ、法人向けサービスについて「もう少し手厚いサポートをしたい」というご相談からスタートしました。

コミュニケーションとしての役割を担うコーポレートサイトは、企業の考えを正しく伝えていくことが大切です。私たちはコーポレートサイトを通して、「イイハナ様のお客様にどのように伝えていくか」といったディスカッションを重ねていきました。そこから見えてきたのは、これまでもこれからも大切にしている「花業界全体を盛り上げたい」という想い。
この想いをサイト全体の軸として、企業のビジョンや魅力を最大限に伝え、さらに次の展開へ進められるようにサイト設計に取り組みました。
また法人事業の認知拡大と新規契約を目指して、サイトを活用したデジタルマーケティングの強化も行なっています。

これまでも、これからも花との出会いや体験を届ける

暮らしを彩る花、人と人を結びつける花。常に最高の花を作り続け、お客様に新たな花との出会いや体験を届けている「千趣会イイハナ」様。企業として大切にしている「花業界全体を盛り上げたい」という強い想いのもと、責任と誇り、こだわりを持ち、プリザーブドフラワーをはじめ、多様な花づくりを行なっている姿勢がとても印象的でした。そんなお客さまのこれまでもこれからも変わらない想いや決意を、ブランドメッセージに込めて発信しています。

有効活用できるコンテンツで大きな効果を発揮する

法人会員サービスは、既存サイトでは「テキストダウンロード会員」といった言葉で表現されており、サービスの内容・品質が見えにくいものとなっていました。今回新たに「法人会員サービス」と名称を変え、法人会員になることでできることや得られるメリットを詳しく表記した法人会員ページを作成。サービス自体のブラッシュアップも行い、会員取引の増加を目指しました。

また葬祭業者様との取引も強化していきたいことから、葬祭事業において様々な場面でプリザーブドフラワーを活用するメリットや魅力を盛り込んだランディングページとして活用できる葬祭業者様ページも作成しています。

成果向上と業務効率化につながるオーダーシステム

サイト構成についてのディスカッションを進めていく中で、「オンライン発注ができたら」という新たな課題も見えていきました。そこでユーザーが気になる商品があれば、カートに入れて簡単にオーダーできる仕組みをオリジナルで構築。
既存サイトでは、カタログのダウンロードだけ可能で、注文は電話・FAXのみでしたが、ユーザーがパソコンやスマホでいつでもどこでもスムーズ、かつ気軽に商品を注文できる仕組みに改善したことで、成果向上につながっています。
また営業活動ではこれらのデジタルツールを活用することで、業務の効率化を実現しました。

サービス向上や業務改善へ導くデジタルマーケティング支援

会員増加につなげるためのデジタルマーケティング支援も行なっています。
デジタルマーケティング支援として、「千趣会イイハナ」様が自社で配信しているメルマガを、より効果的な成果に導くため、配信記事の内容や効果的な配信時間などノウハウを共有。現在も法人取引の増加を目的に随時定例会を行い、PDCAを回すことで、サービス向上や業務改善につなげています。