OVERVIEW

全国へ市場拡大を図る地方企業へのデジタルマーケティング支援

オンライン英会話事業や教材開発事業、翻訳事業などを手掛けるアイプロダクト様。その事業のひとつ、子供を対象としたオンライン英会話レッスン「ワールドアイキッズ」の更なる認知度向上とシェア拡大を目指し、デジタルマーケティング支援を行なっています。

SECTION. 01

自社運用ではWebでの集客に限界が …

マーケティングを含めて、WEBの運用は自社でおこなっていました。創業以来、自分で見よう見まねでホームページをつくってみたり、制作会社に依頼したりしてきましたが、思うような成果が出せていませんでした。
ビジネスの性質上、WEBでの集客を第一に考えていたものの、効果が出せていないことを課題として令和４年度に参加したのが、大分県主催の地域共生型事業加速化プログラム『YUKEMURI NEXT』です。プレゼンの結果、マッチングできたのがデジタルバンクさんでした。

デジタルバンクさんとの打ち合わせは、｢そもそも何を、どうすればいいのか？｣というところからスタート。当社のオンライン英会話事業『ワールドアイキッズ』LPをつくるにあたって、現状の問題点や課題を担当者さんと話し合いながら洗い出すことができました。
制作の前準備として自社でもいろんな情報を集めてみると、改めて会社のことをじっくり考える機会にもなりました。また、LP制作をきっかけにペルソナを見直せたのも良かったですね。会社のことやサービス内容を改めて考えると、｢本当にこのペルソナが正しいのか｣という原点に立ち返ることができました。
集客を期待して、いろいろなポータルサイトの広告にも手を出していたのですが、しっかり分析してみるとあまり効果が出ていないこともわかりました。一方で、それまであまり注力していなかったInstagramの方が効果的なのでは？など、的確なアドバイスをいただきました。

確実に届けたい人へ情報を届けるためには、ペルソナに対して最適な媒体を選ぶことが重要なんだと気づかせてもらえましたね。漠然とした感覚的なものでおこなっていたデジタルマーケティングをきちんと数値として落とし込んでもらったことで、取捨選択の明確な判断材料ができたのは、デジタルバンクさんの分析力のおかげです。リソースは限られますから、自社のスタイルやサービスに合った媒体選びがとても大切だと実感しています。

SECTION. 02

アットホームな雰囲気で、対応もていねい。制作途中も楽しい時間でした。

担当者さんはもちろん、社員全員がとてもていねいな対応をしてくださって、アットホームな雰囲気がとてもいい会社だと思います。
　WEBのことってわからないことの方が多いですから、気兼ねなく相談できる関係性がとても大切だと思うんです。｢こんな小さなこと聞いても大丈夫かな？｣と思うことでも気軽に相談できる雰囲気をつくってくれますし、どんなことでも親身になって相談に乗ってくれました。質問に対して色んな答えを常に用意してくれているところも、いつも感心させられます。
　ワールドアイキッズのページで使っている写真は、デジタルバンクさんのビル１階にあるカフェをお借りして撮影しました。私の家族や、社員さんのお子様にも協力していただいて。子供はとても緊張していたようですが(笑)、楽しみながら撮影ができたのが良い思い出です。私にとってはデジタルバンクさんがホームタウンのような感覚になって、社員の皆さんとの距離も一層縮まったように感じています。

SECTION. 03

公開してからがスタート。運用までしっかりサポートしてくれて助かっています！

　課題の洗い出し、ペルソナの設定、適切なメディアの選択、LP制作、公開と、一連の流れをスムーズに進められたのは、担当者さんをはじめ社員のみなさんのおかげです。
昨年１月に公開してから約4ヵ月で有料会員数が2倍になり、現在も伸び続けています。期待以上の結果を出していただいて驚いています。しっかりとしたページをつくれたことはもちろんですが、公開後も細かな相談に対して的確な指示をしてくださっているからだと思います。公開して終わりではなく、公開してからの運用が重要なんですよね。製作の過程の中で信頼関係がどんどん高まったからこそ、何でも相談できる関係性ができあがりました。

Instagramについては、テンプレートやスケジュールの提案をいただいて、言葉の選び方などテキストについてもチェックしてもらっているので、デジタルバンクさんの指示に従いながら、私は運用するだけ（笑）。最初は「本当に効果があるのかな？」と正直期待していなかったんですが、狙い以上の効果が出ています。WEB上だけでなく、リアルもからませながらのアドバイスをくれるからこそ結果にあらわれているんでしょうね。

SECTION. 04

公開後も一緒に歩める制作会社 という点で、デジタルバンクさんにお願いして本当に良かったです。当社で運用している別事業「キーアイ」のLPについてもデジタルバンクさんにサポートしていただくことになり、すでに動きはじめています。これからも末永くお付き合いを続けていきたいです。頼りにしています！